Vastuullinen pelaaminen Sportunalla
Sportuna on sitoutunut tarjoamaan turvallisen ja vastuullisen peliympäristön kaikille asiakkailleen. Pelaamisen tulee olla viihdyttävää ja hallittua, eikä koskaan aiheuttaa haittaa pelaajalle tai hänen läheisilleen. Suomessa voimassa oleva rahapelilainsäädäntö asettaa selkeät vaatimukset vastuulliselle pelaamiselle, ja me noudatamme niitä tarkasti varmistaaksemme pelaajien hyvinvoinnin.
Vastuullisen pelaamisen työkalut
Jotta pelaaminen pysyy hallinnassa, Sportuna tarjoaa monipuoliset itsehallintatyökalut, joita voit käyttää milloin tahansa:
- Talletusrajat: Voit asettaa päivittäisiä, viikoittaisia tai kuukausittaisia talletusrajoja, jotka auttavat hallitsemaan pelikassasi käyttöä.
- Panostus- ja häviörajoitukset: Määritä ylärajat panostuksillesi ja tappioillesi valitsemallasi ajanjaksolla.
- Peliajat: Aseta enimmäispeliajat, joiden jälkeen saat muistutuksen tai automaattisen uloskirjautumisen.
- Itsepoissulkeminen: Voit sulkea tilisi väliaikaisesti 24 tunnista jopa 12 kuukauteen tai pidemmäksi ajaksi tarpeen mukaan.
- Tilin sulkeminen pysyvästi: Jos päätät lopettaa pelaamisen kokonaan, voit pyytää tilisi sulkemista pysyvästi.
Oireet, jotka voivat viitata peliongelmaan
On tärkeää tunnistaa, milloin pelaaminen ei enää ole hallinnassa. Seuraavat merkit voivat viitata ongelmalliseen pelaamiseen:
- Yrität voittaa takaisin häviöitä panostamalla lisää.
- Lainaat rahaa tai myyt omaisuuttasi pelaamisen rahoittamiseksi.
- Käytät enemmän aikaa tai rahaa pelaamiseen kuin alun perin aioit.
- Jätät huomiotta työ-, koulu- tai perhevelvoitteita pelaamisen vuoksi.
- Riitelet läheisten kanssa pelaamisesta.
- Käytät rahaa, joka on tarkoitettu välttämättömiin menoihin, kuten vuokraan tai laskuihin.
- Ajattelet jatkuvasti seuraavaa pelikierrosta tai vetoa.
Jos tunnistat itsessäsi tai läheisessäsi näitä merkkejä, suosittelemme harkitsemaan välittömiä toimia ja hakemaan apua.
Vinkkejä vastuulliseen pelaamiseen
- Aseta etukäteen tappioraja ja pidä siitä kiinni.
- Muista, että pelaaminen on viihdettä, ei tapa ansaita rahaa.
- Älä koskaan pelaa lainarahalla.
- Pidä taukoja ja aseta peliajalle rajoituksia.
- Yhdistä pelaaminen muihin harrastuksiin ja sosiaaliseen elämään.
- Vältä pelaamista stressaantuneena, masentuneena tai päihtyneenä.
- Käytä vain rahaa, jonka olet valmis menettämään, äläkä koske välttämättömiin menoihin varattuihin varoihin.
Itsearviointi ja tuki
Jos olet epävarma pelitottumuksistasi, voit tehdä anonyymin itsearviointitestimme, joka löytyy tililtäsi. Tarjoamme myös ammattitaitoista tukea vastuullisen pelaamisen tiimiltämme sähköpostitse osoitteessa [email protected] tai live-chatin kautta.
Tilin sulkeminen ja itsepoissulkeminen
- Väliaikainen itsepoissulkeminen: Voit sulkea tilisi 24 tunnista aina 12 kuukauteen asti.
- Pysyvä sulkeminen: Jos haluat lopettaa pelaamisen kokonaan, ota yhteyttä asiakaspalveluumme tilin pysyvää sulkemista varten.
- Varojen kotiuttaminen: Muistathan pyytää jäljellä olevat varasi ulos ennen tilin sulkemista.
- Tilin avaaminen uudelleen: Tilin uudelleenavaus on mahdollista vain, jos sulkeminen ei johtunut peliongelmasta, ja se edellyttää vastuullisen pelaamisen tiimin arviointia. Turvallisuutesi on meille ensisijainen, joten pidätämme oikeuden kieltäytyä uudelleenavaamisesta, mikäli se katsotaan tarpeelliseksi.
Alle 18-vuotiaiden suojaaminen
Suomessa rahapelaaminen on sallittua vain 18 vuotta täyttäneille. Sportuna noudattaa tätä lakisääteistä ikärajaa tarkasti ja käyttää seuraavia keinoja alaikäisten suojelemiseksi:
- Asiakkaiden ikä tarkistetaan rekisteröitymisen yhteydessä virallisilla henkilötiedoilla.
- Suosittelemme vanhemmille ja huoltajille lapsilukkojen ja suodatusohjelmien, kuten Net Nannyn ja Qustodion, käyttöä.
- Pidä kirjautumistietosi ja maksutapasi turvassa ja poissa lasten ulottuvilta.
- Muista aina kirjautua ulos pelitililtäsi, kun et käytä sitä.
- Älä tallenna salasanoja laitteillesi, joihin lapset voivat päästä käsiksi.
Lisätietoja lasten internet-turvallisuudesta löydät esimerkiksi sivustolta betterinternetforkids.eu.
Apua peliongelmaan
Jos sinä tai läheisesi tarvitsette apua peliongelman kanssa, suosittelemme ottamaan yhteyttä seuraaviin luotettaviin tahoihin:
- Peluurin linja – maksuton ja luottamuksellinen tuki peliongelmista kärsiville
- Peliriippuvuuden hoito ja neuvonta
- Gamblers Anonymous – vertaistukiryhmä peliongelmaisille
- BetBlocker – ilmainen ohjelmisto, joka estää pääsyn rahapelisivustoille eri laitteilla
Sportunan vastuullisen pelaamisen tiimi on myös valmis auttamaan sinua kaikissa kysymyksissä. Ota rohkeasti yhteyttä sähköpostitse osoitteessa [email protected] tai live-chatin kautta.
Lainsäädäntö ja pelaajan oikeudet
Suomessa rahapelaamista säätelee rahapelilaki (1047/2018), jonka tavoitteena on ehkäistä pelihaittoja ja turvata pelaajien oikeudet. Sportuna toimii tämän lain puitteissa ja tekee yhteistyötä Veikkauksen sekä muiden viranomaisten kanssa varmistaakseen, että kaikki toiminta on läpinäkyvää ja turvallista.
Pelaajalle kuuluu oikeus saada selkeää tietoa peleistä, riskeistä ja vastuullisen pelaamisen keinoista. Lisäksi sinulla on oikeus käyttää kaikkia vastuullisen pelaamisen työkaluja ilman rajoituksia ja saada apua ongelmatilanteissa.
Yhteenveto
Sportuna haluaa, että pelaaminen on hauskaa ja turvallista. Käytä tarjolla olevia työkaluja, pysy tietoisena omista pelitottumuksistasi ja hae apua ajoissa, jos pelaaminen alkaa hallita elämääsi. Muista, että vastuullinen pelaaminen suojelee sinua ja läheisiäsi.
Jos sinulla on kysyttävää vastuullisesta pelaamisesta tai tarvitset tukea, ota yhteyttä vastuullisen pelaamisen tiimiimme sähköpostitse [email protected] tai live-chatin kautta.
